◎メールで見積・相談（無料）　そろそろ我が家も　　電話相談　０１２０−６７９−４５８

Ｑ
１	下見調査や見積など,どこまで無料でしょうか？	８	実際の職人さんにはどう接すればいいのかしら？
２	リフォームの金額が予算にあうのかしら？	９	リフォームローンをお願いしたいのですが？
３	リフォームはその家に住みながら出来るの？	１０	全面（スケルトン）リフォームって何ですか？費用？
４	マンションリフォームではどんなことを注意すればいいの？	１１	全面リフォームの工期はどのくらい？
５	リフォームは介護保険の対象になるの？	１２	建替とリフォーム、違いをおしえて？
６	見積書や図面を見ても良く分からないのですが？	１３	リフォーム工事費は各社で違うのはなぜ？
７	実際にリフォームする時,どんな事に気をつければいいの？	１４	悪徳リフォーム業者ってどんなの？

　　Ａ

1	Q	下見調査や見積など,どこまで無料でしょうか？
	A	ライファ東住吉/アイテイ産業は実際の工事に入るまで,見積・提案図書まで原則無料です。 当社社員のリフォーム技術アドバイザー・当ホームページ「スタッフ紹介」がお伺いして、お打合せいたします。 ホームドクターとして,お付き合い下さい。お気軽にお申し付け下さい。
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２	Q	リフォームの金額が予算に合うかしら？
	A	お見積りは無料です。ご遠慮なく当ホームページのメール相談窓口へ（下記）
		当ホームページの「リフォーム費用目安」を参考にしてください。 又「お問合せ窓口」からメールで概算金額をお知らせすることも出来ます。
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３	Q	リフォームは家に住みながら出来るの？
	A	お住まいしながらのリフォーム工事は可能です。但し工事中の部分はお使いできません。 工事中は事前に養生を充分した上で作業に入ります。しかし工事中は必ずほこり・粉塵・ゴミが発生します。 衣類・食器・骨董品・貴重品・パソコン・テレビ・オーデイオ・CDデッキ等精密機器はご注意お願いします。 事前に養生と保管をお願いします。ご要望に応じて,仮設トイレのレンタルはご用意出来ます。 又全面リフォームであれば,もし可能なら仮住まいの検討をお願いいたします。
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４	Q	マンションのリフォームはどんなことに注意すればいいの？
	A	マンションには管理規定があります。工事できるのは専有部分のみです。共有部分はリフォームできません。 「ベランダ・ベランダ手すり・玄関ドア・窓・窓サッシ・窓ガラス・PS内配管の一部」自由に出来ません。 但し玄関ドアの内側は塗り替えは出来ます。窓ガラスの破損は同等品の取替えは出来ます。 電気は容量の変更や床のフローリング防音規定は管理規定により、制限されている場合が多くあります。 管理組合規定にしっかり目をとうし、管理組合の許可を得た上でリフォームしましょう。 又マンションの上下・左右の近隣に対する騒音の事前通知で、お願いが必要です。 近隣挨拶・搬入のときのエレベーターの養生・通路の養生は細心注意で工事いたします。
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５	Q	リフォームは介護保険の対象になるの？
	A	「住宅改修費の支給」要支援・要介護の認定を受けた人（家族）が住宅整備の為リフォームする場合,市町村に 申請すると、20万円「自己負担は10％必要）を限度に支給されます。工事は原則1回限りです。 但し、40歳以上の介護保険加入者にかぎります。　　　　内容は次の通り １手すり　　２段差解消　　３すべり防止の床材　　４引き戸への変更　　５和便器から洋便器へ変更。
６	Q	見積書や図面を見ても良く分からないのですが？
	A	アドバイザーが懇切丁寧に説明いたします。疑問な点はどしどし聞いてください。 見積書は次の内容で書かれています。　表紙・工事内訳書・工事内訳明細書の3つから出来ています。 工事内容に応じて、材料費・労務費・数量・単価が記載されています。 担当アドバイザーが見積・ご契約・工事管理・変更打合せ・完了　一貫してお手伝いいたします。
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７	Q	実際にリフォームする時,どんな事に気をつければいいの？
	A	リフォームは普通の買い物と比べて特殊なものですネ。 １）工事が終わるまで結果が見えない。 ２）住まいしながらの工事である。 ３）既存のものを壊して工事をするので廃棄物・ちり・騒音が発生する。 お客様とのコミュニケーションが何より大切と思っています。又途中変更は職人でなくアドバイザーに御指示下さい。 大きな変更は追加費が発生しますが、わずか（追加機器が無くやり直工事しが無いとき）な変更は追加不要になります。
８	Q	実際の職人さんにはどう接すればいいのかしら？
	A	工事中はお客様にどうしても負担（ストレス）がかかります。職人への配慮「お茶・コーヒ等）は遠慮願っています。 朝夕の挨拶はありますが、それ以外はお声掛けもいりません。工事に集中出来るようにお願いいたします。 工事中に何か気になることがあった場合はアドバイザーにお話下さい。何なりとお申し付け下さい。
９	Q	リフォームローンをお願いしたいのですが？
	A	ライファ リフォームローンをはじめ数社取り扱っています。遠慮なくお申し付け下さい。 平成19年　7月　金利　３．７％位（変動ますのでリフォーム申込のときにお確かめ下さい。
１０	Q	全面（スケルトン）リフォームって何ですか？費用は？
	A	建物内部をいったん骨組みの状態にして全面的にリフォームすること。 壁天井間仕切り・設備機器・配管・電気配線を取り払いスケルトン状態にします。 生活スタイルに合った,間取りが自由に変えられ,老朽化した配管・配線が更新できます。 テレビや電話の配線も隠したり、照明も自由に選べます。築20年過ぎたなら、部分リフォームを繰り返しするより 一気に全面リフォームをお勧めします。 家族構成の変化や生活スタイルの変化が全面リフォームを実行するタイミングです。 戸建住宅やマンションも可能です。戸建は耐震リフォームも同時に実施します。 費用は当ホームページ費用目安を参考に、「お問合せ窓口」よりご相談下さい。
１１	Q	全面リフォームの工期はどのくらい？
	A	打合せ〜完成まで約6ヶ月（半年）前からスタートしてください。 打合せ〜契約　　2ヶ月・契約〜工事開始　 　1ヶ月・工事開始〜完成　　2ヶ月
１２	Q	建替とリフォーム、違いをおしえて？
	A	新築は現在法規に照らして立てる為、前面道路や敷地の状況によって狭くなったり、立替が出来ない場合が 有ります。又自由に設計出来るのも大いにメリットです。費用はリフォームの約2倍〜1.5倍。 リフォームは基礎や構造に問題があると、新築と同じ位費用がかかります。しかし構造が問題なく耐震補強や 建物再生で充分蘇ります。間取りが自由に変えられ、配管配線も更新できます。
１３	Q	リフォーム工事費は各社で違うのはなぜ？
	A	各社の得意工事・不得意工事で金額に差が出ます。不得意はリスクカバーを予定します。 弊社は水周り・内装リフォーム工事は自社施工で得意工事です。外装・屋根工事は外注工事です。 工事予想が立ちにくい不得意工事は、後でお客様に請求できないことを想定して、見積に入れます。
１４	Q	悪徳リフォーム業者はどんな手口？
	A	大変親切で言葉がたくみです。お客様の為にやってきました。当社が出会った事例です。
		１)はじめはチラシ広告でした。 　 お風呂の配管が詰まっている。。床（ユニットバス）下をあけて見ないと直せない。あけて良いですか。    同意を求める。　ユニットバスの床を切断し、挙句洗面の下迄フローリングを切断の同意を求めた。   お客様は初めて”おかしい”を感じ　知人を通じて、当社が介入。撃退。
		２)訪問販売で。70歳代のかた。　水道局の方からきた浄水器の売り込み。契約を急ぐ。考えさせない。.
		水道の配管が劣化し詰まっている。今すぐ取り替えないとまずい。下の人に迷惑を掛ける。. 　管理人さんに相談。当社が介入。    少しでもおかしいなと思ったら。後日電話しますのでお待ち下さいと、帰ってもらう。 　　絶対その場で、契約しないで下さい。 　　契約は会社へ一度は電話で確認。建築業の許可。公的機関の加入の有無。

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